问：关于常见问题？

答：常见问题总结用户使用中经常遇到的问题，是实时更新变化的，敬请留意。

问：如何开通vip会员？

答：点击开通(请先登录网站)。

问：可以开发票？

答：购买一年或永久会员可开电子发票(普通发票)，联系客服QQ：2585626202。

问：VIP说明？

问：如何使用？

答：点击查看教程，内含轮播(06:03)、H轮播(09:59)、产品组(08:29)、弹出层(07:25)四个组件的高效率操作视频教程(说三遍，高效率)。

问：店铺后台预览视频不显示？

答：当勾选视频转码或者关闭视频自动播放时，后台预览视频会不显示。店铺发布后，视频将正常显示。

问：是否支持承接页？

答：支持，编辑和预览状态下无法全屏和居中，发布后即可全屏和居中。

问：是否支持天猫详情页自定义内容区？

答：支持，编辑和预览状态下显示错位，发布后即可正常显示。

问：天猫搜索乱码，即不能搜索(淘宝正常)？

答：2019年8月27日以来天猫出现搜索乱码(不能搜索)，目前技术排查主要是因为导入代码的时候，天猫平台会更改搜索代码。目前无解决方案，只能等待官方修复问题。如有解决方法，可向售后技术反馈(QQ：2585626202)。

问：当前代码超过50KB，如何将当前模块拆分为多个模块？

答：点击查看详细教程。如果以上方法没办法解决(没办法拆分为多个模块)，请尽量使用【图片】【热区】组件来缩减代码量(尽量不用【文本】组件)。

问：为什么不能全屏？

答：1、后台自定内容区必须切换到源码 2、判断上传的图片是否被图片空间压缩，可以复制图片地址到浏览器地址栏打开查看 3、导出代码时请选择对应的平台[淘宝][天猫][淘宝基础版] 4、店招和页尾不支持全屏。

问：店招可以全屏吗？

答：淘宝店招超过950px(天猫店招超过990px)，两边会被切掉，可以设置页头背景，这样就可以填补两边被切掉的内容。点击查看详细教程。

问：淘宝基础版可以居中全屏吗？

答：可以，导出代码选择【淘宝基础版】，淘宝后台添加布局(左190, 右750), 代码放入右边的750布局的自定义内容区。

问：淘宝基础版店招可以全屏吗？

答：可以，点击查看详细教程。

问：如何去除淘宝基础版页头下边距10像素？

答：使用店酷装修助手/浏览器插件，点击查看详细教程。

问：如何显示/隐藏系统导航条？

答：方法一：使用店酷装修助手/浏览器插件，点击查看详细教程。方法二：店铺招牌模块高度设置为150px，会将导航条挤出页头，这样就可以隐藏导航条(需要预览和发布后才可实现效果)。

问：为什么页面出现横向滚动条？

答：页尾自定义内容区的模块宽度淘宝不要超过950px，天猫不要超过990px，即可去除横向滚动条。

问：可以实现详情页？

答：淘宝/天猫自由布局编辑器是配合店铺后台的系统自定义内容区使用，所以不支持详情页。详情页可以使用通用热点数据编辑器(增强版)，导出代码选择【商品详情页】。

问：全屏设计规则？

答：为了兼容不同分辨率的电脑屏幕，设计稿的主要内容必须集中在中间的1200px区域，这样即使在最小屏幕的电脑上也可以展示完整的主要内容。

问：升级通知？

答：店酷淘宝/天猫/京东/1688/阿里国际站电脑端自由布局编辑器在2019年9月3日进行系统架构升级，如使用中遇到问题可向售后技术反馈(QQ：2585626202)。

问：新特性介绍？

答：1、图层面板支持多选组件[(Ctrl或Shift)+鼠标左击图层](2019/09/27)。2、图层面板鼠标经过图层实时预览组件效果(2019/09/27)。3、在画布中的任意位置按住鼠标右键拖动可快速生成热区，360浏览器需要关闭鼠标手势。(2019/09/01)。4、在线保存支持文件夹移动(2019/09/01)。5、关闭或刷新网页缓存面板将自动缓存文件(2019/09/03)。6、排列间距放空或非数值, 将平均分配间隙(2019/06/06)。

问：店酷装修编辑器的优势？

答：1、专门专注为系统自定义内容区设计(无需购买模板)，代码精简可靠。2、多平台支持，支持淘宝、天猫、京东、1688、阿里国际站。3、操作简单，用操作PS的思维来使用即可，电商美工设计师的好帮手。

问：如何提高操作效率？

答：1、使用快捷键：方向键(移动组件，精准对位)、Ctrl+C(复制组件)、Ctrl+V(黏贴组件)、Ctrl+Z(撤销)、Ctrl+Y(重做)，可在快捷键菜单中查看更多快捷键。2、使用对齐面板，提供多个组件的快速对齐操作。3、在线保存作品，下次登录可以在线读取作品，就可以在原来的作品上更改参数(如图片、链接等参数)。4、点击案例菜单，查看其她设计师的作品，并点击编辑，即可在建立在这些作品上更改参数(如图片、链接等参数)。

问：如何导入代码(作品)?

答：1、登录网站，点击右上角的【存/取】菜单，在线保存/读取作品。2、点击右上角【导出】菜单，选择JSON数据，将代码放入记事本保存，需要使用时通过【导入】菜单，导入JSON数据。3、缓存面板读取作品。4、2019/3/10以后导出的【淘宝】【淘宝基础版】【天猫】代码支持导入。

问：子层是什么？

答：子层出现在八个地方，一是倒计时(数字)，二是搜索框(搜索按钮)，三是弹出层(弹出内容)，四是轮播(导航、箭头)，五是H轮播(导航、箭头)，六是遮罩层(按钮，自动关闭)，七是关闭层(按钮)，八是产品组(产品信息)。注释：括号部分即为子层，子层在模块中带蓝色边框。

问：如何移动轮播导航(子层)？

答：方法一：鼠标点击选中轮播导航，按住鼠标左键拖。方法二：鼠标点击选中轮播导航，使用方向键精准移动。方法三：Shift+鼠标左击多选轮播导航，使用对齐面板精准对齐。

问：如何选中组件？

答：方法一：组件在模块中，鼠标直接点击选中组件。方法二：组件超出模块，可切换到图层面板选中对应图层，在切换到属性面板即可修改参数。方法三：组件被其他组件挡住，图层面板点击"眼睛"隐藏遮盖的组件，这样就可以选中被遮盖的组件。方法四：组件被自身子层挡住，按住Ctrl+鼠标左击子层(或者鼠标右击选中组件)。

问：链接无效？

答：请使用淘宝/天猫站内合法链接，否则链接会被淘宝/天猫过滤和屏蔽。

问：如何显示子页面设计师模块？

答：使用店酷装修助手/浏览器插件，点击查看详细教程。

问：锚点是什么？

答：页面内跳转，如：点击返回顶部，电梯直达等。点击查看详细教程

问：还是没找到答案怎么办？

答：随着知名度的提升和使用人数的增多，咨询量激增。由于精力有限，售后技术咨询(QQ：2585626202)仅对VIP会员开放，上班时间为工作日9:00-18:00。敬请谅解，非VIP会员可查看编辑器右上角的教程和常见问题。

问：缓存面板是什么？

答：缓存面板主要用于保存作品(最多支持200个作品), 每次导出代码、刷新网页、关闭网页都将自动保存一次, 存储在对应浏览器的缓存目录下, 删除浏览器数据将会清空作品。