问:关于常见问题?
答:常见问题总结用户使用中经常遇到的问题,是实时更新变化的,敬请留意。
问:如何开通vip会员?
问:可以开发票?
答:购买一年或永久会员可开电子发票(普通发票),联系客服QQ:2585626202。
问:VIP说明?
对比项 | 普通用户 | VIP用户 |
---|---|---|
基础功能 | √ | √ |
模块秀 | √ | √ |
导入代码 | X | √ |
店招下拉菜单 | √ | √ |
工具集VIP功能 | X | √ |
技术支持与服务 | X | √ |
保存文件数 | 5个 | 无数个 |
问:如何使用?
答:点击查看教程,内含轮播(06:03)、H轮播(09:59)、产品组(08:29)、弹出层(07:25)四个组件的高效率操作视频教程(说三遍,高效率)。
问:店铺后台预览视频不显示?
答:当勾选视频转码或者关闭视频自动播放时,后台预览视频会不显示。店铺发布后,视频将正常显示。
问:是否支持承接页?
答:支持,编辑和预览状态下无法全屏和居中,发布后即可全屏和居中。
问:是否支持天猫详情页自定义内容区?
答:支持,编辑和预览状态下显示错位,发布后即可正常显示。
问:天猫搜索乱码,即不能搜索(淘宝正常)?
答:2019年8月27日以来天猫出现搜索乱码(不能搜索),目前技术排查主要是因为导入代码的时候,天猫平台会更改搜索代码。目前无解决方案,只能等待官方修复问题。如有解决方法,可向售后技术反馈(QQ:2585626202)。
问:当前代码超过50KB,如何将当前模块拆分为多个模块?
答:点击查看详细教程。如果以上方法没办法解决(没办法拆分为多个模块),请尽量使用【图片】【热区】组件来缩减代码量(尽量不用【文本】组件)。
问:为什么不能全屏?
答:1、后台自定内容区必须切换到源码 2、判断上传的图片是否被图片空间压缩,可以复制图片地址到浏览器地址栏打开查看 3、导出代码时请选择对应的平台[淘宝][天猫][淘宝基础版] 4、店招和页尾不支持全屏。
问:店招可以全屏吗?
答:淘宝店招超过950px(天猫店招超过990px),两边会被切掉,可以设置页头背景,这样就可以填补两边被切掉的内容。点击查看详细教程。
问:淘宝基础版可以居中全屏吗?
答:可以,导出代码选择【淘宝基础版】,淘宝后台添加布局(左190, 右750), 代码放入右边的750布局的自定义内容区。
问:淘宝基础版店招可以全屏吗?
答:可以,点击查看详细教程。
问:如何去除淘宝基础版页头下边距10像素?
答:使用店酷装修助手/浏览器插件,点击查看详细教程。
问:如何显示/隐藏系统导航条?
答:方法一:使用店酷装修助手/浏览器插件,点击查看详细教程。方法二:店铺招牌模块高度设置为150px,会将导航条挤出页头,这样就可以隐藏导航条(需要预览和发布后才可实现效果)。
问:为什么页面出现横向滚动条?
答:页尾自定义内容区的模块宽度淘宝不要超过950px,天猫不要超过990px,即可去除横向滚动条。
问:可以实现详情页?
答:淘宝/天猫自由布局编辑器是配合店铺后台的系统自定义内容区使用,所以不支持详情页。详情页可以使用通用热点数据编辑器(增强版),导出代码选择【商品详情页】。
问:全屏设计规则?
答:为了兼容不同分辨率的电脑屏幕,设计稿的主要内容必须集中在中间的1200px区域,这样即使在最小屏幕的电脑上也可以展示完整的主要内容。
问:升级通知?
答:店酷淘宝/天猫/京东/1688/阿里国际站电脑端自由布局编辑器在2019年9月3日进行系统架构升级,如使用中遇到问题可向售后技术反馈(QQ:2585626202)。
问:新特性介绍?
答:1、图层面板支持多选组件[(Ctrl或Shift)+鼠标左击图层](2019/09/27)。2、图层面板鼠标经过图层实时预览组件效果(2019/09/27)。3、在画布中的任意位置按住鼠标右键拖动可快速生成热区,360浏览器需要关闭鼠标手势。(2019/09/01)。4、在线保存支持文件夹移动(2019/09/01)。5、关闭或刷新网页缓存面板将自动缓存文件(2019/09/03)。6、排列间距放空或非数值, 将平均分配间隙(2019/06/06)。
问:店酷装修编辑器的优势?
答:1、专门专注为系统自定义内容区设计(无需购买模板),代码精简可靠。2、多平台支持,支持淘宝、天猫、京东、1688、阿里国际站。3、操作简单,用操作PS的思维来使用即可,电商美工设计师的好帮手。
问:如何提高操作效率?
答:1、使用快捷键:方向键(移动组件,精准对位)、Ctrl+C(复制组件)、Ctrl+V(黏贴组件)、Ctrl+Z(撤销)、Ctrl+Y(重做),可在快捷键菜单中查看更多快捷键。2、使用对齐面板,提供多个组件的快速对齐操作。3、在线保存作品,下次登录可以在线读取作品,就可以在原来的作品上更改参数(如图片、链接等参数)。4、点击案例菜单,查看其她设计师的作品,并点击编辑,即可在建立在这些作品上更改参数(如图片、链接等参数)。
问:如何导入代码(作品)?
答:1、登录网站,点击右上角的【存/取】菜单,在线保存/读取作品。2、点击右上角【导出】菜单,选择JSON数据,将代码放入记事本保存,需要使用时通过【导入】菜单,导入JSON数据。3、缓存面板读取作品。4、2019/3/10以后导出的【淘宝】【淘宝基础版】【天猫】代码支持导入。
问:子层是什么?
答:子层出现在八个地方,一是倒计时(数字),二是搜索框(搜索按钮),三是弹出层(弹出内容),四是轮播(导航、箭头),五是H轮播(导航、箭头),六是遮罩层(按钮,自动关闭),七是关闭层(按钮),八是产品组(产品信息)。注释:括号部分即为子层,子层在模块中带蓝色边框。
问:如何移动轮播导航(子层)?
答:方法一:鼠标点击选中轮播导航,按住鼠标左键拖。方法二:鼠标点击选中轮播导航,使用方向键精准移动。方法三:Shift+鼠标左击多选轮播导航,使用对齐面板精准对齐。
问:如何选中组件?
答:方法一:组件在模块中,鼠标直接点击选中组件。方法二:组件超出模块,可切换到图层面板选中对应图层,在切换到属性面板即可修改参数。方法三:组件被其他组件挡住,图层面板点击"眼睛"隐藏遮盖的组件,这样就可以选中被遮盖的组件。方法四:组件被自身子层挡住,按住Ctrl+鼠标左击子层(或者鼠标右击选中组件)。
问:链接无效?
答:请使用淘宝/天猫站内合法链接,否则链接会被淘宝/天猫过滤和屏蔽。
问:如何显示子页面设计师模块?
答:使用店酷装修助手/浏览器插件,点击查看详细教程。
问:锚点是什么?
答:页面内跳转,如:点击返回顶部,电梯直达等。点击查看详细教程
问:还是没找到答案怎么办?
答:随着知名度的提升和使用人数的增多,咨询量激增。由于精力有限,售后技术咨询(QQ:2585626202)仅对VIP会员开放,上班时间为工作日9:00-18:00。敬请谅解,非VIP会员可查看编辑器右上角的教程和常见问题。
问:缓存面板是什么?
答:缓存面板主要用于保存作品(最多支持200个作品), 每次导出代码、刷新网页、关闭网页都将自动保存一次, 存储在对应浏览器的缓存目录下, 删除浏览器数据将会清空作品。